Chính sách vận chuyển (Shipping policy)

 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Rèm Lâm Thanh áp dụng chính sách vận chuyển rõ ràng, minh bạch cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc như sau:

1. Thời gian chốt đơn hàng (Order Cut-off Time)

• Mọi đơn hàng được đặt trước 17:00 (5 giờ chiều) hàng ngày từ Thứ Hai đến Thứ Bảy sẽ được xác nhận và tiến hành xử lý ngay trong ngày.

• Các đơn hàng đặt sau 17:00 hoặc vào ngày Chủ Nhật/Ngày lễ sẽ được tính vào ngày làm việc tiếp theo.

2. Thời gian xử lý đơn hàng (Handling Time)

• Do đặc thù sản phẩm rèm cửa cần thời gian gia công, cắt may theo số liệu chính xác của khách hàng, thời gian chuẩn bị và đóng gói hàng hóa sẽ dao động từ 2 đến 4 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.

3. Thời gian vận chuyển (Transit Time)

Sau khi sản phẩm được bàn giao cho đơn vị vận chuyển (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm...), thời gian giao hàng dự kiến như sau:

• Khu vực Nội thành Hà Nội: Từ 1 - 2 ngày làm việc.

• Khu vực Ngoại thành và các Tỉnh/Thành phố khác: Từ 3 - 5 ngày làm việc. (Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính ngày Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định).

4. Chi phí vận chuyển (Shipping Fee)

• Rèm Lâm Thanh áp dụng chính sách Miễn phí vận chuyển toàn quốc (0đ) cho tất cả các đơn hàng rèm cửa được đặt mua tại website..
• Khách hàng hoàn toàn không phải trả thêm bất kỳ chi phí vận chuyển phát sinh nào khi nhận hàng.

5. Theo dõi đơn hàng (Order Tracking)

• Ngay sau khi hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp Mã vận đơn kèm đường link tra cứu đơn hàng qua số điện thoại/Zalo hoặc Email của quý khách. Quý khách có thể trực tiếp theo dõi lộ trình di chuyển của đơn hàng.

6. Nghĩa vụ trong quá trình vận chuyển

• Rèm Lâm Thanh chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn, không bị hỏng hóc từ khi xuất kho cho đến khi giao tận tay khách hàng.

• Nếu sản phẩm bị rách, ẩm ướt hoặc biến dạng do quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ ngay hotline của chúng tôi để được đổi trả miễn phí theo Chính sách đổi trả.