Chính sách đổi trả hàng của Rèm Lâm Thanh
I. Trường hợp được đổi/trả hàng
1. Giao sai sản phẩm
Nếu sản phẩm không đúng đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.
Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ đổi đúng sản phẩm (khi có hàng).
2. Không ưng ý sản phẩm
Khách hàng có thể đổi hoặc trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, chưa qua sử dụng, nguyên đai kiện.
Việc trả hàng cần được nhân viên tư vấn và xác nhận trước khi mua.
3. Sản phẩm bị lỗi
Vui lòng kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
Nếu sản phẩm hư hại trong quá trình vận chuyển/lắp đặt, hãy từ chối nhận và thông báo cho chúng tôi qua Hotline 0972 193 757.
Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế.
II. Trường hợp hoàn tiền
1. Giao sai sản phẩm
Nếu khách không đồng ý đổi/trả, chúng tôi sẽ thu hồi và hoàn tiền.
2. Sản phẩm bị lỗi
Nếu khách không đồng ý đổi/trả, chúng tôi sẽ thu hồi và hoàn tiền.
III. Điều kiện đổi/trả & hoàn tiền
• Thời gian: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Sản phẩm: còn đầy đủ bộ phận, không hỏng hóc, không sử dụng quá nhiều.
• Giấy tờ & phụ kiện: hóa đơn, catalogue, quà tặng kèm (nếu có).
• Nếu không đáp ứng đủ điều kiện, quyền quyết định thuộc về Rèm Lâm Thanh.
IV. Quy trình thực hiện
1. Đăng ký đổi/trả
Liên hệ qua Hotline 0972 193 757 hoặc Email remlamthanh@gmail.com.
Cung cấp: mã đơn hàng, tên sản phẩm, mô tả lỗi (kèm ảnh nếu có), nhu cầu hỗ trợ.
2. Xác nhận & xử lý
Sau khi yêu cầu được chấp nhận, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp để thực hiện đổi/trả hoặc hoàn tiền.
Nhận xét
Đăng nhận xét